این دوره شامل سرفصل های :
- بررسی چارت سازمانی هتل
- برقراری ارتباط مؤثر با میهمانان و مشتریان هتل
- معرفی خدمات هتل به میهمانان ومشتریان هتل
- بایگانی سوابق و اطالعات میهمانان و مشتریان هتل
- برقراری ارتباطات درون سازمانی (پرسنل و مدیران هتل)
- برقراری ارتباطات برون سازمانی
- استقبال ، بدرقه وپیگیری اقامت میهمانان هتل
- استفاده ازسیستم های رسانه ای و ارتباطی در هتل
- نظارت بر اجرای قوانین و مقررات مربوط به هتل با محوریت مشتری مداری
کارآموزان بعد از اتمام دوره جهت دریافت مدرک بین المللی فنی و حرفه ای معرفی به آزمون می‌شوند ، این مدرک برای اخذ وام و جواز کسب و … قابل بهره برداری میباشد .
دیدگاهها
پاک‌کردن فیلترهاهیچ دیدگاهی برای این دوره نوشته نشده است.